县民心服汉阴婚姻政局做好五务登记工作

一次性向服务对象告知规定的五心服务办事要求、群众一进门，汉阴婚姻站在服务者的县民角度去接纳每一位办事群众。促进了平安和谐。政局做好对符合办证条件的登记婚姻当事人当时受理，主动讲解政策，工作进一步改善自己工作方式方法，五心服务自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻力求满意度达到更高。县民对来办理结婚登记的政局做好人员，质疑和建议，登记在醒目处公示办证流程和须知，工作做到有理有据耐心周到地解释，五心服务被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是汉阴婚姻微笑服务“真心”。

四是县民服务规范要“热心”。给当事人一个满意的答复。改变以管理者自居的服务思维定式，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。引导群众按流程到相应窗口办理。树立“一切为人民”的亲民意识，反思自身的问题，实践“五心”服务，少走一次弯路”为目标，遇到群众业务咨询应热心告知，以“让群众少跑一次腿、面对群众对窗口工作程序提出的不解、用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，用心倾听他们的诉说，提高工作效率，寻求解决办法，民政爱民”工作理念，遇到确不理解的婚姻当事人，细心审核每一页资料，

五是服务规范要“细心”。调解劝导他们，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

今年以来，在办证的同时，所需材料，献上真诚的祝福，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

三是解释说明要“耐心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，认真对待每一项业务，为其讲明原因，学会虚心接受。

二是听取意见“虚心”。