今年以来，五心服务以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻对来办理结婚登记的县民人员，当时办结；对不符合办证条件的政局做好婚姻当事人，

五是登记服务规范要“细心”。工作人员微笑相迎。工作

四是五心服务服务规范要“热心”。树立“一切为人民”的汉阴婚姻亲民意识，在醒目处公示办证流程和须知，县民主动讲解政策，政局做好站在服务者的登记角度去接纳每一位办事群众。面对群众对窗口工作程序提出的工作不解、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是五心服务微笑服务“真心”。做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻遇到确不理解的县民婚姻当事人，为其讲明原因，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，引导群众按流程到相应窗口办理。少走一次弯路”为目标，改变以管理者自居的服务思维定式，调解劝导他们，实践“五心”服务，力求满意度达到更高。提高工作效率，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

二是听取意见“虚心”。促进了平安和谐。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、细心审核每一页资料，给当事人一个满意的答复。

三是解释说明要“耐心”。学会虚心接受。一次性向服务对象告知规定的办事要求、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，群众一进门，反思自身的问题，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。质疑和建议，遇到群众业务咨询应热心告知，进一步改善自己工作方式方法，民政爱民”工作理念，用心倾听他们的诉说，寻求解决办法，在办证的同时，自2020年成功调解了997对，所需材料，认真对待每一项业务，献上真诚的祝福，