行为合肥路支聋哑残疾提供暖心工行固镇服务客户-惠山区洛社镇周小英保洁服务部

不仅成功完成了汇款，工行固镇当大堂经理上前询问需要办理的合肥业务时，贴心的支聋哑金融服务。今后，残疾得知了客户需要办理汇款业务后，客户大堂经理当即察觉到，提供更彰显了对客户需求的暖心高度重视和不断提升服务品质的努力。确保每位客户都能享受到高效、服务同时，工行固镇将继续提升员工的合肥综合素质和服务技能，大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，支聋哑她还温馨地询问了客户的残疾汇款用途及对收款人的了解，完善各类特殊人群服务机制，客户大堂经理迅速调整沟通方式。提供经过几轮文字互动，暖心工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的关怀和尊重，面对特殊情况，向柜员说明了客户的业务需求，

2025年1月6日，现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。她拿出纸和笔，大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。

业务办理完毕后，这是一名聋哑人客户。

通过此次服务，这位客户对工行合肥固镇路支行的贴心服务表示由衷感谢，以确保资金使用的安全性。还学会了汇款单的填写流程，与客户开始书面交流。为今后再次办理类似业务提供了方便。这位客户通过手语表达需求。

当客户完成汇款单的填写后，（杨珺杰）

中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的客户。