传达给了客户H先生家属。平安客户H先生有一份到期终止保单需办理满期生存金领取，人寿

原来，安徽工作人员表示，消系老工作人员在上门前已将所有材料准备完成，保服才能让客户受到尊重，年客年尊在提交生存金领取业务并链接空中柜员确认时，户维护老

2023年春节假期后复工第一天，平安我公司工作人员便带着客户急忙来到客服中心咨询保全业务。人寿登录都非常顺利。安徽

约定时间当天，平安为解决客户的服务需求，切实维护消费者合法权益，且无法签字，咨询是否可以远程办理。我公司柜面工作人员在商讨后，驱车如约抵达客户H先生家。并将详细操作步骤一步步作了指导演示，却遇到了新的问题。APP注册、但是，维护消费者合法权益，客服中心店长知悉后，两位工作人员经过1.5小时，行动不便，客户H先生除行动不便外，且年龄较大，建议客户优先考虑平安金管家APP渠道，柜面工作人员当即将业务办理完成，因H先生情况特殊，平安人寿安徽分公司一直在行动！但是因为客户H先生家路途遥远，

努力兑现服务承诺，因生病已导致双目失明，因此在现场仅用时10分钟，且生存金在两个工作日内顺利到账。便已完成全部申请材料的整理汇总。返程后，无法临柜办理，

（作者：新闻中心）