要双人进行审核，工商加强学习。银行马鞍

马鞍
提高运营质量。山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，及时复盘。措并程授

二、举压降远绝率认真总结，权拒

为进一步压降远程授权拒绝率，工商由运营主管组织客服经理进行学习，银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍

三、山当严格落实双人复核制度，涂支提高处理的行多实效性和准确度。掌握业务的操作流程，双人复核。利用晨会、做好笔记，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，确认无误后再提交，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，午间休息等碎片化时间，全网点学习，做到不犯“低级错误”，切实降低远程授权拒绝率，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，要重点反思，将业务流程重新梳理，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，避免同样的错误再次发生。

一、