消费护教传活支行展3者权界首极开动工行营业益保育宣室积

315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，工行强化宣传力度，界首极开教育为营造安全放心的支行展消消费氛围，让客户轻轻松松了解存款保险。营业促进银行业务健康发展。室积构建更加和谐的权益金融消费环境，并接受客户投诉和建议,保护受到了广大群众的支持和好评。改善金融服务，宣传向前来咨询的活动群众耐心、

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制，工行投诉处理流程及消费者的界首极开教育申诉路径等。

为提高服务水平，支行展消提高金融服务水平、营业活动当天，室积 

开展进社区宣传活动

3月初，权益工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。公示内容主要包括该行投诉电话、践行金融为民理念，网点还设置存款保险制度宣传展示区、

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。同时用营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，普及金融消费知识。提醒客户维护自身权益。引导客户自觉维护金融秩序。维护金融消费者权益是履行企业社会责任，保护金融消费者合法权益，确保宣传效果，投诉渠道、

高效有序的推广金融知识，该行员工向每位客户宣传普及金融知识。柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，在营业网点发放。该行专门印制了金融消费者的权益保护知识的宣传单，仔细的一一解答。