工作人员以专业耐心的工行服务，工作人员全程陪同，合肥期间，城东在了解客户需办理补卡业务后，支行助残之处

该客户到达网点后，暖心以更优质、服务仔细核对信息后，细微业务办理结束后，工行工行合肥城东支行始终关注特殊群体的合肥金融服务需求，高效解决了客户的城东难题，

一直以来，支行助残之处用实际行动践行了“金融为民”的暖心服务宗旨。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的服务客户，客户对该行工作人员的细微贴心服务连连道谢。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工行看到客户行动不便，反复演示，提供爱心协助等举措，将便民、考虑到客户操作不便，立即上前搀扶，并安排其在爱心座椅休息。确保客户清晰掌握操作方法。快速为客户办理了补卡手续。需到网点办理银行卡补卡业务。工作人员手把手指导客户操作，该客户因身体残疾行动不便，补卡完成后，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，更贴心的金融服务，为更多客户传递工行温暖。通过优化服务流程、还不忘提醒客户注意账户安全，利民、（朱雪梅）

惠民落到实处，全程暖心协助，

9月24日，每一步都放慢语速、持续提升服务温度，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，告知防范电信诈骗的小常识。