客户对此夸赞不已，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办整个过程流畅而高效，服务面对此情，工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，（龚轩）支老人
主动记录下老人的特事特办详细信息，顺利完成了社保卡的服务代办手续。

次日上午，工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的特事特办上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，

12月3日下午，手持其母亲的身份证，已辗转两个网点却未能如愿。大堂经理迅速询问了解其难处，在该行员工的悉心指导下，该行员工迅速响应，