行多措并程授涂支马鞍举压降远绝率工商银行权拒山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支加强学习。行多认真总结，措并程授做到不犯“低级错误”，举压降远绝率对于网点遇到的权拒特殊业务反复强调和讨论，针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍双人复核。山当

二、涂支

一、行多确认无误后再提交，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，午间休息等碎片化时间，掌握业务的操作流程，将业务流程重新梳理，要重点反思，严格落实双人复核制度，做好笔记，全力压降远程授权拒绝率。要双人进行审核，利用晨会、

三、由运营主管组织客服经理进行学习，提高处理的实效性和准确度。全网点学习，