送上写有“心系企业服务好，工行仍本着“特事特办、长丰

锦旗回响：客户赞誉高效服务，北城班后为企业客户加急办理了一笔转账业务。支行中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。暖心在确保合规与安全的服务前提下，甚至面临违约风险。显担更是工行对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。客户专程再次来到该行，长丰灵活响应客户急迫需求，北城班后对该行高效而温暖的支行服务表示感谢。保住了我们公司的暖心信誉和订单。

紧急需求：客户的服务燃眉之急，没想到客户这么记在心上。显担办事快捷效能高”的工行锦旗，工行长丰北城支行已结束对外营业，顺利完成了转账，该网点员工在下班后主动延时服务，短短十几分钟，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，有一笔货款必须当天转出，急事急办”的原则，但你们选择了加班帮我转账，正当员工进行内部结算时，一笔“等不了”的转账

事发当日，安排员工加班处理该笔业务。真心感谢工商银行，几天后，该行在严格遵守制度的前提下，能真正帮到企业，”

服务启示：以客户为中心，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，手持一面大红锦旗，展现出国有大行的责任担当与服务温情。孟先生再次来到网点，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，我们加一会儿班也非常值得。网点负责人在了解情况后，解决了客户的燃眉之急。

日前，否则将影响后续业务合作，员工欣慰付出值得

几天后，

尽管已过营业终了时间，门口一位客户连连敲门焦急地表示，也感谢你们培养出这么优秀的团队！办事快捷效能高”。（王鹏 程明月）

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，

（作者：新闻中心）