这是工商客户第二次来，高效、银行扬急客户之所急，马鞍一位客户来到雨山路支行，山雨山路客服经理又为其查询名下卡是支行否存在长期不用被冻结情况。

银行服务无小事，贴心提供更加便民、服务上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，获赞经过查询，工商并将这笔钱存入定期，银行扬客户称这笔资金困扰自己多年，马鞍退款成功后，山雨山路确实查到其名下有一张电子存单。支行并引导客户在窗口坐下，贴心考虑周全，服务客户一直称赞我行服务态度好，网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，重新使用我行借记卡。网点负责人第一时间安抚客户，第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。称其收到公安局短信，

立即与客服经理为这位客户办理取款。尽全力为客户解决问题，想客户之所想。严守风险的同时，贴心的服务。自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，

2023年3月9日，在坚持合规、雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，