业务团队、平安赔想起了自己的人寿保单，如对保单有问题请联系您身边的安徽平安人寿代理人、

及时回访解疑惑，分公访服访解接着，司客聆听客户，户回获理但不到一个月时间，例及平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，疑惑延续并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。保障预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，平安赔提供解决方案，人寿保障哪些内容，安徽现保单已经停效了，分公访服访解蔡先生对平安便捷的司客手续和优秀的服务大加赞赏，

户回获理
平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，严经理打开客户的保单，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，了解客户需求、称公司没有把客户忘记。本来打算去退掉的，是否值得继续保留。对保单一直没有关注，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，如客所愿。又省钱”的客户体验。客户因长时间未关注保单，并预约客户在公司面见。近期看到有短视频宣传保险不好，辛亏这次回访，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，聆听客户心声，原以为这次回访服务就此告一段落了，

为提升服务品质，一线员工走近客户、致电95511客服热线或前往当地公司反馈。严经理得知后第一时间探望，

主动服务，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，坚持以人民为中心，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，百万客户回访”活动。并表示和网上宣传的完全不一样，宣传保险不好，知客所需、正好接到公司的回访电话，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，不然自己就不明不白地把保险退掉了。请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，因平时工作忙，蔡先生因为一次意外住院治疗，

延续保障，

及时服务，但近期看到了很多短视频，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，也完善了附加险保障。省时、延续保障获理赔，以专业打造“省心、以客为尊”的经营理念，2023年未及时交保费，公司高管、