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事后,马鞍长时间沟通后才终于了解到客户是山太在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、此时客户才意识到问题的白支别起严重性,认真负责的行成态度和高效的办事效率表示赞扬。
在今后工作中,电信该行将继续大力宣传反诈知识,
2023年9月1日,大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限,询问转账事由、且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为,守护好人民群众的“钱袋子”,随即放弃继续转账并报警。比较信任。随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app,
当日上午,该客户对该行工作人员的警觉、提高公众反诈意识,积极践行社会责任,切实增强人民群众反诈防诈能力,工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件,当即提高警惕,