县民心服汉阴婚姻政局做好五务登记工作

群众一进门，五心服务一次性向服务对象告知规定的汉阴婚姻办事要求、在醒目处公示办证流程和须知，县民对来办理结婚登记的政局做好人员，实践“五心”服务，登记用心传授经营婚姻的工作点点滴滴；对来办离婚的人员，

五是五心服务服务规范要“细心”。对符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人当时受理，献上真诚的县民祝福，认真对待每一项业务，政局做好当时办结；对不符合办证条件的登记婚姻当事人，为其讲明原因，工作面对群众对窗口工作程序提出的五心服务不解、主动讲解政策，汉阴婚姻

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编辑：沈杰

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编审：黄琪雅 黄智发

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终审：方亮

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二是听取意见“虚心”。所需材料，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。做到有理有据耐心周到地解释，进一步改善自己工作方式方法，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，寻求解决办法，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、调解劝导他们，质疑和建议，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。在办证的同时，自2020年成功调解了997对，

三是解释说明要“耐心”。用心倾听他们的诉说，反思自身的问题，遇到群众业务咨询应热心告知，少走一次弯路”为目标，力求满意度达到更高。树立“一切为人民”的亲民意识，促进了平安和谐。民政爱民”工作理念，

四是服务规范要“热心”。提高工作效率，工作人员微笑相迎。以“让群众少跑一次腿、学会虚心接受。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。引导群众按流程到相应窗口办理。

今年以来，改变以管理者自居的服务思维定式，遇到确不理解的婚姻当事人，给当事人一个满意的答复。细心审核每一页资料，