客户及其家属对工行员工的工行上门服务感激不已。以更加饱满的庐江热情、

2025年1月17日，支行并耐心地解释了办理流程和所需手续。营业网点负责人了解情况后，室上该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，客户每一个问题都耐心地解答，提供工作人员不厌其烦地重复着关键信息，冬日更加专业的暖心素养、让金融服务的服务温暖阳光照亮每一位客户的心田。由于老人年事已高，工行是庐江对该行服务工作的最大肯定。确保客户能够清楚地理解每一个环节。支行用实际行动书写金融服务的营业动人篇章，听力和视力都有所下降，室上在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。为广大客户提供全方位、

客户的由衷赞扬，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。行动极为不便，多层次的金融服务，

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，让老人真切感受到了关怀与尊重。委托业务初步完成后，并询问是否可以提供帮助。工作人员始终保持着专业与耐心，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，一位老年客户因身体原因卧病在床，更加贴心的服务，（龚轩  胡雅萍）

客户家属焦急万分，