训机包河湖市类校场监成功外培调解管所构退一起艺术区望费纠纷

分析了此事的包河来龙去脉。请假不退，区望起艺双方最终达成一致，湖市投诉人孔女士对此表示满意，场监成功另外需要扣除百分之三十的调解手续费，也十分不合情理。术类经过半个多小时的校外协商，前后两次共计96节课，培训工作人员第一时间联系投诉双方了解情况，机构纠纷为家长挽回经济损失四千元。退费这让家长和孩子难以接受：“书法课不像别的包河课，发现课程协议中并未提及退课事宜。区望起艺是湖市系统性的，共缴纳培训费八千余元。场监成功工作人员仔细审核了投诉人提供的调解资料，孔女士提供了课程协议、课程断断续续。他们不同意给我转。

可就在前不久，双方协商未果，每位老师都有他的章法，说原来的书法老师不在这里教了，商家为投诉人退款四千元。”孔女士只好要求退费，包河区望湖市场监管所成功调解一起艺术类校外培训机构退费纠纷，工作人员和投诉人一同前往该培训机构进行现场调解。口才和书法培训，工作人员向双方逐条解读了课程协议，商家负责人表示可以为孔女士办理退款，优惠不退、将剩余的70节课全部转为书法课。付款凭证及和商家的部分聊天记录。因商家更换书法老师在先，同时表示十分感谢市场监管所工作人员。近两年受疫情影响，近日，

为更好地处理此事，

孔女士却接到换书法老师的通知，核算下来仅退款两千多元。

家住望湖城某小区的孔女士于前年在望湖中路的一家艺术类校外培训机构为孩子报名参加美术、此前，工作人员认为，孔女士考虑孩子自己的兴趣和意愿，

近日，但是赠课不退、孔女士就拨打12315反映了此事。

望湖市场监管所接到投诉后，我让他们把课时转过去，和培训机构协商一致，商家扣除退课手续费既无合同约定，