顺利完成了社保卡的工行代办手续。焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。支老人面对此情，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，（龚轩）特事特办
客户对此夸赞不已，服务整个过程流畅而高效，工行该行员工迅速响应，合肥黄山获赞

次日上午，支老人

12月3日下午，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，承诺将提供上门核实服务。在该行员工的悉心指导下，手持其母亲的身份证，进行了双人核实的上门服务。