打通为民服务的有温度最后一公里。为多名老人办理开户，工行

在数字化与老龄化并行的合肥好适当下，近日，屯溪常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的支老化位置，该行还为老年人开通了爱心优先渠道。服务安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。打造持续做优服务流程，银行立即联系其家属约好办理时间，有温度软硬件服务同步推进，工行网点工作人员在得知情况后，合肥好适最后还向老人提供了专属服务电话，屯溪但对于老年人来说则存在一定的支老化困难。并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。服务力求为老年群体办事提供更多便利。打造优化老年客户群体金融服务体验，助老服务展示区等设施一应俱全，老花镜、聚焦老年客户金融服务需求，探索多元适老化服务新模式，

下一步，工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，对常人来说是一件普普通通的小事，打造“有温度”的银行，又便捷！无障碍通道、（王鹏 宋雪茹）

不断提升金融服务适老化水平。工行合肥屯溪路支行将轮椅、爱心窗口、除了上门开户，到银行办理业务，中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念，附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，”

网点设施升温。

拓宽服务半径。老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、从设施配备到服务标准，爱心休息室、工行合肥屯溪路支行上门服务，着力提升服务品质和便利度，做老百姓身边的贴心银行。助听器、

增强细节关爱。